ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
09.bet ("আমরা", "আমাদের") তাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।
09.bet-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন। তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি প্রযোজ্য: 09.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, কাস্টমার সার্ভিস চ্যানেল এবং আমাদের যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
09.bet শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | পেমেন্টের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | সাইট ব্যবহারের সময় |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেট ইতিহাস, লগইন সময় | ব্যবহারের সময় |
| KYC নথিপত্র | পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র | যাচাইয়ের সময় |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
09.bet আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
09.bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
- প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশ মানতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিয়মিত এই অংশীদারদের সম্মতি পর্যালোচনা করি।
কুকি নীতি
09.bet কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
কুকির প্রকারভেদ
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | প্রকার |
|---|---|---|---|
| Session Cookie | লগইন অবস্থা বজায় রাখা | সেশন শেষে | |
| Security Cookie | CSRF সুরক্ষা | ২৪ ঘণ্টা | |
| Preference Cookie | ভাষা ও থিম সংরক্ষণ | ১ বছর | |
| Analytics Cookie | ব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
আপনার গোপনীয়তার অধিকারসমূহ
09.bet আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার সর্বদা বর্তমান:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
09.bet কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 09.bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য রক্ষায় 09.bet শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
- AES-256 ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
- দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): লগইন ও লেনদেনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
- স্বয়ংক্রিয় অসঙ্গতি শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক চিহ্নিত হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফ-সাইট ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং অবিলম্বে প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
09.bet-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝেমধ্যে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর সাথে সংযোগ থাকে। এই বাহ্যিক সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।
09.bet এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাই তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত এবং স্বনামধন্য অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা তথ্য সুরক্ষায় প্রমাণিত।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
09.bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
- নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো।
- অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো।
পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: